报道称，苹果对专家们所称的“弯曲门”事件做出了强硬回应，与此形成对照的是，苹果迅速对24日发布的存在问题的iPhone软件更新所导致的“巨大不便”表示了道歉。
苹果表示:“在正常使用情况下，iPhone出现弯曲的情况极其罕见，在我们产品发布后的前6天里，共有9名客户因iPhone 6 Plus弯曲问题与苹果联络。”该公司强调所有设备在发售前须经过一系列“严格”物理性能测试。该公司表示:“iPhone 6和iPhone 6 Plus达到或超出了我们所有的高质量标准，经得起日常使用。”
报道指出，这些抱怨和投诉让苹果新机的发布失却了往日的成功光环。苹果22日表示，上市头3天，两款最新iPhone 6的销量已达到1000万部。
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