viveport|viveport一些常见问题和处理方式详细介绍

2020-12-03 技巧分享 阅读:

viveport游戏打不开无法启动怎么办呢?相信有很多用户可能还不太清楚Viveport Client安装失败是什么原因,那么统一科技小编就为你们分享viveport一些常见问题与处理方式详细介绍,一起来看看吧。

viveport游戏无法启动

1. 若你使用的是Windows 7, 8系统 : 请先确认已安装我们需要的 Windows Updat。(若未安装,Viveport系统会自动跳出提醒,请注意)。

2. 若你使用的是Windows 10 : 如果你使用的是 Windows 10 的 Anniversary Update 的新 PC目前必须要在 BIOS 关掉 Secure Boot. PC Client 跳会出提醒符号告知关闭方式。

3. 如果前面两个状况你都已经确认过了,但仍无法解决问题,要请你关掉防毒软体或是管家软体,之前的经验是有些防毒软体会误判,导致 Viveport 无法运行。

4. 如果还是不行,要请你协助提供您的错误日志报告( Log),报告撷取方式请看本文:https://www.vive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561

安装Viveport Client一直失败  目前发现的可能原因,是因为您电脑中的 FIPS 被其他软体启动。因此要请您更名附件扩展名从reg_至reg (Disable_FIPS.reg_),并执行后重启计算机再重新安装。

购买后无法下载

1. 请在购买后,稍等一下再下载(约 20 分左右)。目前我们支付的部分在连接 Alipay 的部分,有时会比较晚得到Alipay 那边的确定,这个时候就可能会暂时还不能开始下载。

2. 请关掉防毒软体。之前的经验显示,有些防毒软体会误判,导致无法正常下载。

3. 如果还是不行,要请您协助提供您的错误日志报告( Log),报告撷取方式请看本文:https://www.vive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=1561

购买的游戏不见

1. 确认客户是否有多个账户在使用 Viveport,有可能他之前的游戏使用其他的账户购买。

2. 如果还是不行,那就需要跟客户要 Log 跟 HTC Account,在新版PC Client (1.0.8889.921)可请客户至设置中的点选”回报问题”进行收集Log的动作。

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